Desde o último sábado (13/4), a companhia aérea Avianca Brasil cancelar voos e interrompe a venda de passagens para diversos destinos . A empresa justificou a decisão por causa da redução da frota e para “minimizar o impacto na sua operação e aos seus passageiros”.

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Segundo a Anac, em caso de cancelamento ou de alteração do voo por iniciativa da Avianca, o passageiro deve ter os seus direitos respeitados, disponíveis para consulta no portal da ANAC na internet. Reclamações podem ser feitas pela plataforma Consumidor.gov.br, e, caso não sejam atendidas, o passageiro poderá recorrer aos órgãos do Serviço Nacional de Defesa do Consumidor.

 
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